Studenten hebben vaak moeite met de wijze waarop ze je moeten aanspreken. In het begin van het jaar stel ik mezelf voor als Babs van Teylingen. Ik laat het aan de studenten zelf over of ze Babs of mevrouw Van Teylingen zeggen. Zolang ze het met respect doen, vind ik al snel alles goed. Hoewel de eerstejaars beginnen met mevrouw Van Teylingen, zeggen de derdejaars toch meestal Babs.
Tutoyeren vinden sommigen ook lastig: "Babs, ehh heeft u even tijd?" Vooral allochtone studenten noemen me ook "juffrouw" of "juffrouw Van Teylingen".

Deze week werd ik echter met een nieuwe aanspreekvorm geconfronteerd, namelijk "Meesteres". Ik heb de student maar verteld dat ik bij die term toch echt andere associaties krijg, die niet veel met doceren te maken. Een rood hoofd en veel gelach was het gevolg. En ik had niet eens een zwart leren pak aan!

Afgelopen week heb ik samen met een collega een salestraining gegeven in verkoopgesprekken. Studenten moesten hun promotieplan proberen te "verkopen" aan een communicatiemanager (die rol spelen wij). Om wat variatie aan te brengen spelen wij iedere keer een ander type, zoals de ongeinteresseerde, onbeschofte manager, de junior medewerker, de doorratelende manager. Meestal bedenken we het vooraf, maar soms geeft een student zo'n leuke voorzet, dat ik hem in moet koppen.

Tijdens de eerste fase van het gesprek moet de student het vertrouwen winnen. De student (verplicht naar voren geroepen) startte het gesprek en deed alle zaken goed. Goede handdruk, aankijken, naam zeggen, etc. Vervolgens kwam de zin: "En wat gaat u vanavond doen?" Gegiechel klonk uit de zaal en de student keek mij wat verschrikt aan. Tja, toen schoot ineens een nieuwe rol mijn hoofd binnen, namelijk die van de alleenstaande, flirtende naar een relatie zoekende manager. Ik ging dus gretig op de opmerking in, dat ik nog niemand had voor vanavond, dat ik graag met hem weg wilde gaan en dat hij zulke mooie ogen had, waarbij ik hem natuurlijk verliefd aan probeerde te kijken. Het gegiechel verstomde en iedereen wachtte in spanning op de reactie van de student (in stilte zichzelf gelukprijzend dat zij daar niet zaten).

Die ging vrolijk op de opmerking in, zei dat we aan het einde van het gesprek ergens koffie konden drinken en nummers uit konden wisselen en schakelde toen zakelijk over naar zijn promotieplan en de rest van het verkoopgesprek. Ik was onder de indruk. Hij liet zich niet van de wijs brengen. Een leuk en goed voorbeeld van een verkoopgesprek en je kop erbij houden.

Tijdens mijn hoorcolleges gebruik ik altijd Powerpoint, soms Internet, Whiteboard etc. Omdat ik twee klassen (of meer) tegelijk les geef, zit ik in het Auditorium (soort bioscoop met alle mogelijke apparatuur) of in een ander groot lokaal met podium en complete bedieningstoren met heeeel veel knopjes. Sinds enige maanden functioneert alles meestal prima en hangen de beamers goed vergrendeld aan het plafond en zijn zelfs de afstandsbedieningen aan de ketting gelegd en dus aanwezig.

Afgelopen les wilde ik aan het einde van het hoorcollege een trainingsvideo van John Cleese laten zien over de voorbereiding van een verkoopgesprek. Helaas hadden ze alleen een VHS-band in de bibliotheek van Diemen beschikbaar. Die kwam, na reservering, wel keurig op tijd.

Je weet van tevoren dat het een extra risico met zich meebrengt. verschillende media, maar ja. Ik weet hoe ik die fantastische toren moet bedienen, dus... Eerste les in lokaal 201, geen probleem. Tweede les in lokaal 202, ik start de band, ..., wel beeld, maar geen geluid. Er komen dan altijd vriendelijke, mannelijke studenten helpen ("een vrouw en apparatuur, dat is vragen om moeilijkheden", zie je ze denken). Het lag natuurlijk niet aan mij.

Nadat een studente naar de Helpdesk was gegaan voor hulp en zich had laten wegsturen met twee boxjes, moest ik dus zelf naar beneden. Toen ik het lokaal weer in kwam (de studenten zaten tot mijn lichtelijke verbazing nog keurig te wachten) met twee helpdeskmedewerkers ging er gejuich op. "Waarom kwamen ze met mij wel mee?" Tja, kwestie van overtuigend zijn en op de juiste manier communiceren. Het repareren duurde mij toch te lang en we hebben lokaal 201 gekaapt. Daar had de apparatuur zich al bewezen. Gelukkig vonden de meeste studenten het wachten de moeite waard.
Hoefde ik niet John Cleese te imiteren op het podium!

Dinsdagochtend na de vakantie. Ik zit op mijn werk mijn e-mail weg te werken, voordat ik straks de hoorcolleges ga geven. Het valt mee. Op verzoek van een collega vul ik een enquete in over Blended Learning. Ik blijk al behoorlijk veel toepassingen te gebruiken; eigen websites bijhouden, weblog, Blackboard, etc. Ik ben er dan ook een voorstander van. Maar het kan altijd beter en dus geef ik aan wat ik allemaal nog wil gaan gebruiken.

Aan het einde van de enquete gekomen, klik ik een link aan die "ontspanning" aangeeft. Dat had ik dus niet moeten doen. Een hersenkraker, die ik niet zo snel op kan lossen of weet te verklaren. En nu zit ik ermee. http://webpages.inholland.nl/projects/w ... rkant.html

Ik wil graag weten hoe iets zit (sla dus wel eens een enceclopedie open, zoek het op op Wikipedia of google wat). Maar die tijd heb ik niet en nu zal de hele dag die hersenkraker door mijn hoofd gaan. Fijne ontspanning.

Ja hoor. Dinsdag was het weer zover. Het tweede hoorcollege en het was weer twee keer volle bak. Weliswaar geen 64, maar toch zeker meer dan 55 studenten per hoorcollege.

Nu was het mijn beurt om verbaasd rond te kijken. Mijn vraag, of ze ervoor een verplicht vak hadden, werd negatief beantwoord. Zouden ze dan voor mijn stralende persoonlijkheid, interessante presentatie en leerstof komen? Of, en dat is interessant, vinden ze die actieve werkvormen van mij wel inspirerend?

Natuurlijk heb ik ze dat (nog) niet gevraagd. Laat mij maar even lekker in de waan. Leuke vakantie!